信息时代背景下赋予办公自动化（OA)新的使命
办公自动化一词从其开始诞生到现在，以及未来的发展，可以简要总结成以下几个方面：
（1）办公自动化设备
办公自动化最早来自于100多年前。当时的白领，玩的电报机、打字机，后来玩的复印机、扫描机、传真机，都属于办公自动化。现在在日本仍然还非常流行传真机，这种设备真是好啊，纸张+手写签名，快速传递到远方，既可以满足东方人根性中的疑心疑鬼，又满足现代东方人的快捷效率追求。美国人用电子邮件搞定这个问题，中国人用人肉顺丰快递搞定这个问题，而日本人用传真机搞定这个问题。
（2）从办公自动化设备到办公自动化软件
其实IBM也起源于办公自动化设备，IBM在1911年由三家公司合并而成，其中两家公司就是做制表机和计算表机的。这也算是后来电脑上VisiCalc/Lotus 1-2-3/Excel电子表格软件的前身吧。
1956年，一个哈佛毕业的华人博士叫王安，他发明了磁芯存储技术，他把专利卖给了IBM，IBM因此研发出了最具里程碑的S/360大型主机。王安在1971年又发明了既能打字又能存储还能计算的文字处理机，这和咱们中国曾经买不起电脑所以流行所谓小霸王学习机是一个套路。后来个人电脑和电脑软件时代兴起，王安电脑因此把文字处理机设备抛弃，在电脑上发明了文字处理软件WPS（Word Processing System）。大家这下知道中国的金山WPS名字是怎么来的了吧。
1977年，Dan Bricklin发明了VisiCalc电子表格软件，Apple II电脑销售成功的重要推进器就是VisiCalc。1985年，微软才开始在Apple Mac电脑上发布Excel，由Multiplan和Chart两个软件合并而成。早在1984年，微软在Apple Mac电脑上发布了Word 1.0。后来，Excel和Word才移植到微软自家的Windows操作系统平台之上。
（3）从办公自动化软件到办公群件
微软在1995年发布了Windows95桌面操作系统，也发布了Office95套件。一个是系统软件一个是应用软件，两个软件打组合互相推动，让微软赚钱赚的不要不要的。
IBM本来股价、亏损一塌糊涂，郭士纳在1993年才接棒IBM。郭士纳发起了两个业务变革、两个管理变革。两个业务变革就是：向软件转型、向服务转型，两个管理变革就是：全球组织整合、高绩效文化。
在这个背景下，IBM在1995年收购了Lotus办公软件。1995年，那可是一个令人神往的时代，有人还在用DOS字符界面、单机，有人在使用Windows95、局域网络，有人在使用浏览器、互联网络。在1995年这样一个时代，Lotus抓住历史潮流，开始从个人单机办公工具软件转型到团队网络办公协作软件，也把产品品牌改为Domino/Notes。
微软也不甘示弱，一路跟随：
• 文档处理工具：Excel、Word
• 自动化：VBA低代码开发语言、宏录制
• 通信：Outlook/Exchange
• 工作流WorkFlow引擎：BizTalk
• 流程设计软件工具：Visio
• 表单设计软件工具：InfoPath
• 门户软件：Sharepoint
其实这些类似的软件工具，都率先出现在Domino/Notes中。所以微软眼红的紧，就把Notes的创造者Ray Ozzie挖到微软担任CTO，这才有了微软后来的追平。
2018年，IBM把Donimo/Notes以18亿美元卖给了印度公司HCL。而微软却越来越勇：并购了Yammer，形成Enterprise Community，整合了Hotmail电子邮件、Skype语音、MSN Messager IM，形成了Enterprise Commuincation：Teams，现在早就超过了Slack。Slack也于2021年被Salesforce收购。
其实，Donimo/Notes在后期也加入了IM/语音、BBS、博客/微博这些Enterprise Communication和Enterprise Community功能，但大江已去。
（4）从办公群件到中间件
其实门户Portal，同样包含在IBM的中间件WebSphere中。但是WebSphere中没有Workflow引擎，而是Process引擎。中国人是傻傻分不清Process和Workflow的。老外是Collaboration，所以需要左右协作流程，这是Process。中国是Control，所以需要上下审批流程，这是Workflow。
所以外国人讲究业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）、业务流程管理（Business Process Management），现在又流行业务流程挖掘（Business Process Mining）。
WebSphere起源于Web Server。当年1995年互联网热，企业们都以拥有一个官网为荣，所以IBM赶快研制了类似开源Apache WebServer的商用产品，这就是WebSphere的初源。但是，WebSphere最终形成了一个说不清楚的软件平台：
• 容器中间件：网页容器WebServer、EJB组件容器AppServer
• 集成中间件：ESB、消息中间件
• 门户：Portal、CMS/Commerce
• BPM：Business Modeler、Process Server、Business Monitor
而咱们现在每个人喊的SOA，本质上是两个核心：
RPC中间件：其实只是经过了WebService包装
ESB总线：其实只是个API网关
其实API网关来自CORBA的注册与发现服务、WebService的UDDI服务。现在在云原生时代，又细分了很多网关，如反向代理网关、API网关、服务网关。
（5）中国人的未来
中国人使用办公自动化设备时间几乎可以忽略不计，中国人一起步就是电脑和办公自动化软件，也是从WPS（类似Word）、CCED（类似EXCEL）、DbaseIII（类似Access）开始。在2000年后，中国软件人搞出了OA（办公自动化）软件，一般在企业发挥如下四大作用：
• 统一门户入口/SSO单点登录
• 企业信息门户/知识管理
• 统一Workflow审批工作流引擎
• 无代码表单设计/边缘轻应用
因此，中国催生了偏重Workflow、偏重知识管理、偏重无代码轻应用开发的各类OA。其实就是微软的：BizTalk、Sharepoint、InfoPath么？谁说外国人就不用OA软件呢？只不过外国人不说OA这个词而已。现在，欧美创业SaaS都想拆分微软Office套件，但微软却把Office套件越做越紧密：
• 文档：表格/文字编辑、云盘/搜索
• Teams：电子邮件、IM、音视频会议；日历/任务
• 开发：Power Apps、VPA、RPA
• 数据：Power BI
大家常常说的四大平台：
协同平台：
• 文档：表格、文字编辑
• 知识：云盘、知识管理、搜索
• 通信：电子邮件、IM、音视频会议
• 协作：日历、任务/项目
开发平台：
• 人机交互：无代码表单设计、VPA自动服务
• 业务逻辑：低代码开发
集成平台：
• 门户集成：统一门户Portal
• 用户集成：Open ID统一用户、SSO单点登录
• UI集成：RPA
• 消息集成：MQ消息队列
• Workflow工作流集成
• API集成：RPC/WebService
数据平台：
• 主数据管理平台
• OLAP数据库
• BI可视化
钉钉+阿里云云钉一体、企微+腾讯会议+腾讯文档+腾讯云、飞书+飞书文档+火山引擎，好像都慢慢走上了这条路。太阳底下没有新鲜事，我们也只不过是把美国30年前做的Domino办公群件和WebSphere软件平台再重新做一遍。
从中国企业的应用层面来看，未来办公自动化的内涵将在目前重工作流程（workflow）基础上，更进一步延伸至远程互联网移动办公、私有云（公有云）服务及数据集中处理系统、智能化管理与控制、智能大数据分析、可视化图表、跨平台数据交换、生态系统及二次开发的灵活性与适应性等方面，新的时代背景下将赋予办公自动化更新、更广、更深远的职能，它将集电子化办公、分析与控制、智能管理等职能于一身，全面提高企业的管理效率。
